VUELVE · OUTCOME MAKERS
Condiciones de uso
1. Quién ofrece el servicio
Prestador: Mauricio Romero, persona natural, bajo la marca Outcome Makers.
Domicilio: Bogotá, Colombia.
Dirección: Tv 53D # 129 - 30, Bogotá, Colombia.
Teléfono: +57 316 252 1595.
Correo público de soporte y privacidad: contact@outcomemakers.shop.
Al crear una cuenta, la persona que actúe en nombre del negocio declara que puede aceptar estas condiciones por sí misma o que está autorizada para representar al negocio. VUELVE está dirigida a negocios y a personas mayores de edad.
2. Qué es VUELVE y qué incluye la beta
VUELVE es una herramienta de apoyo para que un pequeño negocio registre clientes y compras, indique un intervalo estimado, consulte una fecha calculada a partir de ese intervalo, prepare un borrador editable de seguimiento y anote manualmente el resultado.
La versión beta es gratuita y tiene un límite inicial de 25 clientes por negocio. Los planes Free, Pro y Business y los precios publicados como hipótesis no son suscripciones disponibles ni ofertas de compra. No hay pagos, facturación recurrente ni cobros habilitados en esta versión.
Las fechas son cálculos orientativos basados en los datos y el intervalo que proporciona el negocio. No predicen el comportamiento de clientes ni garantizan ventas, recompra, ingresos o resultados comerciales.
3. WhatsApp, mensajes y decisiones del negocio
VUELVE no se conecta a WhatsApp ni envía, programa o automatiza mensajes. La persona usuaria puede editar y copiar un borrador, y decidir por separado si lo envía desde una aplicación externa. Copiar un texto no significa que se haya enviado.
El negocio usuario es responsable de decidir a quién contactar, verificar que cuenta con autorización válida para tratar sus datos y contactarle por el canal elegido, respetar solicitudes de no contacto y conservar evidencia de sus autorizaciones. La casilla de autorización que ofrece VUELVE es un registro introducido por el negocio; VUELVE no verifica su autenticidad ni reemplaza la autorización del titular. Si alguien solicita no volver a ser contactado, el negocio debe actualizar sus registros y detener el contacto.
4. Cuenta, seguridad y uso permitido
El acceso beta previsto utiliza un código temporal enviado al correo indicado por el usuario. El usuario debe mantener control de ese buzón y no compartir sus códigos ni sesiones. Debe proporcionar información correcta, utilizar VUELVE para un negocio legítimo y proteger el acceso a su cuenta.
El usuario acepta no:
- ingresar datos de clientes sin autorización o base jurídica aplicable, o utilizar VUELVE para comunicaciones no solicitadas;
- introducir datos sensibles, información de menores, datos de tarjetas, credenciales o información innecesaria;
- intentar acceder a cuentas ajenas, interferir con el servicio, vulnerar límites de uso o probar fallas de forma que exponga datos de otras personas;
- revender, copiar o explotar comercialmente la aplicación sin autorización, ni usarla para fines ilícitos.
El titular de la cuenta conserva la responsabilidad por la exactitud, legalidad y pertinencia de los datos que carga, por las personas a quienes permite acceder y por la exportación o eliminación de sus propios registros.
5. Datos personales y contenido del negocio
El tratamiento de información personal se rige por la Política de tratamiento de datos personales. En términos generales, el negocio usuario decide las finalidades de los datos de sus clientes y VUELVE los procesa para prestar la herramienta. La relación y las instrucciones correspondientes deben documentarse en el acuerdo de tratamiento antes de abrir la beta.
El usuario mantiene sus derechos sobre la información que ingresa. Autoriza al prestador a alojarla, procesarla, mostrarla, exportarla y eliminarla exclusivamente en lo necesario para prestar, proteger y mantener VUELVE, de acuerdo con la política de privacidad y estas condiciones. El prestador no adquiere propiedad sobre la base de clientes del negocio.
La aplicación permite exportar registros en CSV y borrar clientes o la cuenta desde el espacio de trabajo. La eliminación quita los datos activos asociados de la base. Las copias de recuperación del proveedor de base de datos pueden persistir temporalmente hasta siete días, sujeto a su configuración vigente, y los CSV descargados o mensajes copiados quedan fuera del control de VUELVE.
6. Disponibilidad propia de una beta
La beta se ofrece para validar el producto y puede cambiar, limitarse o suspenderse mientras se corrigen fallos o se protege el servicio. No se ofrece un nivel de disponibilidad, soporte permanente, recuperación de cuenta ni respaldo independiente. El usuario debe exportar la información que necesite conservar. El prestador procurará avisar con antelación razonable cuando una suspensión o cambio importante sea planificado, salvo que exista una razón técnica, de seguridad o legal para actuar de inmediato.
No uses VUELVE como único archivo de conservación, como sistema contable, como herramienta de emergencia ni para tomar decisiones que requieran información garantizada o en tiempo real.
7. Propiedad intelectual
VUELVE, sus marcas, interfaz, textos, diseño y componentes pertenecen al prestador o se utilizan bajo licencias aplicables. Durante la beta se concede al usuario una autorización limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar la aplicación en su negocio conforme a estas condiciones. No se transfiere propiedad intelectual al usuario. Los comentarios de mejora podrán utilizarse para mejorar el servicio sin revelar datos personales o secretos comerciales del usuario.
8. Terminación de la cuenta
El usuario puede dejar de usar la beta y solicitar la eliminación de la cuenta desde la aplicación. El prestador podrá suspender o cerrar una cuenta si el usuario incumple estas condiciones, existe un riesgo de seguridad, se requiere cumplir la ley o termina la beta. Cuando sea razonable, se notificará al correo de cuenta y se facilitará la exportación antes del cierre; esto puede no ser posible en casos urgentes o cuando la ley lo impida.
Al eliminar la cuenta, los registros activos vinculados a ella se borran de la base de VUELVE. La retención técnica temporal en puntos de recuperación y los datos que ya hayan sido exportados o enviados a servicios externos se explican en la política de privacidad.
9. Garantías y responsabilidad
La beta se ofrece en su estado de desarrollo y puede presentar errores, interrupciones o cambios. En la medida permitida por la ley, el prestador no garantiza que los cálculos produzcan una recompra ni que el servicio esté disponible sin interrupciones. El usuario debe revisar los datos y el borrador antes de utilizarlos.
Nada en estas condiciones excluye derechos o responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la ley. La determinación de eventuales límites de responsabilidad para una versión comercial debe revisarse con asesoría jurídica antes de ofrecer planes pagos.
10. Cambios y comunicaciones
Las modificaciones de estas condiciones se publicarán en esta página con una nueva versión y fecha. Si un cambio requiere aceptación, se solicitará antes de que el usuario continúe utilizando la cuenta. Las comunicaciones operativas o de seguridad se enviarán al correo asociado a la cuenta, cuando sea posible.
11. Ley aplicable y contacto
Estas condiciones se interpretan de acuerdo con las leyes de Colombia. Cualquier reclamación se tramitará ante las autoridades competentes conforme a las normas aplicables y a los derechos irrenunciables de las partes.
Para consultas, reclamos o solicitudes de privacidad, escribe a contact@outcomemakers.shop o llama al +57 316 252 1595. Para asuntos de datos personales, consulta también la Política de tratamiento.
Pendientes antes de su aceptación: revisión legal colombiana, completar acuerdo de tratamiento con negocios y contratos/condiciones de proveedores, confirmar plazos técnicos de conservación y fijar fecha y número definitivos. Estas condiciones no están aún habilitadas como contrato de acceso a la beta.